Γιατί απαιτείται συγκατάθεση;

Χρειαζόμαστε τη συγκατάθεση ώστε να μπορούμε περιοδικά να επαληθεύουμε την ταυτότητά σας μέσω μιας υπηρεσίας ηλεκτρονικής επαλήθευσης ή/και ενός φορέα πιστωτικού ελέγχου. Αυτό μας επιτρέπει να ενεργούμε σύμφωνα με τις απαιτήσεις του Νόμου κατά της νομιμοποίησης εσόδων από παράνομες δραστηριότητες και κατά της χρηματοδότησης της τρομοκρατίας.

Προστατεύονται τα προσωπικά μου δεδομένα;

Σεβόμαστε τα προσωπικά σας δεδομένα και η Πολιτική Απορρήτου που διαθέτουμε εξηγεί πώς τα χρησιμοποιούμε. Η πολιτική αυτή καλύπτει τη National Australia Bank Limited, ABN 12 004 044 937, και όλες τις συνδεδεμένες εταιρείες. Καλύπτει επίσης όλες τις θυγατρικές εταιρείες (το NAB Group), συμπεριλαμβανομένων όλων των τραπεζικών και οικονομικών οργανισμών, των οργανισμών διαχείρισης κεφαλαίων, οικονομικού σχεδιασμού, συνταξιοδότησης, ασφάλισης, χρηματομεσιτείας και των οργανισμών ηλεκτρονικού εμπορίου.

Πώς με ωφελεί η παροχή συγκατάθεσης online;

Η παροχή συνεχούς συγκατάθεσης σημαίνει ότι μπορούμε να επαληθεύουμε ηλεκτρονικά τα στοιχεία σας ανά διαστήματα χωρίς να σας ενοχλούμε με τηλεφωνικές κλήσεις, email ή να σας ζητάμε να επισκεφτείτε ένα κατάστημα.

 

Πόσο διαρκεί η συγκατάθεσή μου;

Από τη στιγμή που θα πραγματοποιήσετε παροχή συγκατάθεσης, θα τη χρησιμοποιούμε ώστε να επαληθεύουμε ηλεκτρονικά τα στοιχεία σας ανά διαστήματα, εκτός αν μας ζητήσετε να μην το κάνουμε.

Πώς αποσύρω τη συγκατάθεσή μου;

Επικοινωνήστε με την εξυπηρέτηση πελατών για να αποσύρετε τη συγκατάθεσή σας.

Πώς επαληθεύετε τα στοιχεία μου;

Επαληθεύουμε τα στοιχεία σας όπως το όνομα, την ημερομηνία γέννησης, τη διεύθυνση και, όταν χρειάζεται, τα έγγραφα ταυτοποίησής σας με τη χρήση υπηρεσίας επαλήθευσης ή/και φορέα πιστωτικού ελέγχου που παρέχουν αξιολόγηση της ακρίβειας των στοιχείων μας.

Η διαδικασία αυτή μπορεί να περιλαμβάνει τη χρήση συστημάτων και υπηρεσιών τρίτων (που μπορεί να εμπεριέχει την αποστολή των στοιχείων σας από την Αυστραλία στη Νέα Ζηλανδία και αντίστροφα) – για παράδειγμα, μπορεί να επικοινωνήσουμε με την αρχή έκδοσης ή τον επίσημο κάτοχο των εγγράφων ταυτοποίησής σας για να διαπιστώσουμε αν τα στοιχεία μας ταιριάζουν. Η NAB πραγματοποιεί αυτή τη διαδικασία σύμφωνα με τον Νόμο κατά της νομιμοποίησης εσόδων από παράνομες δραστηριότητες και κατά της χρηματοδότησης της τρομοκρατίας.

 

Πόσο συχνά θα επαληθεύετε την ταυτότητά μου;

Μία φορά κάθε 1-3 χρόνια ή πιο συχνά αν αυτό απαιτείται.

Τι θα συμβεί αν δεν δώσω συγκατάθεση;

Θα συνεχίσουμε να επικοινωνούμε περιοδικά μαζί σας για να επαληθεύσουμε τα στοιχεία σας. Θα πρέπει να επισκεφτείτε κάποιο κατάστημα με τα στοιχεία επαλήθευσης.

Πώς θα γνωρίζω ότι η επικοινωνία αυτή είναι από τη NAB;

Όταν επικοινωνήσουμε για να επαληθεύσουμε την ταυτότητά σας, και πριν προχωρήσουμε, θα σας κάνουμε ορισμένες ερωτήσεις ασφαλείας. Δεν θα σας ζητήσουμε ποτέ να επιβεβαιώσετε, να ενημερώσετε ή να αποκαλύψετε προσωπικές πληροφορίες ή τα στοιχεία τραπέζης μέσω κάποιου συνδέσμου σε email ή γραπτό μήνυμα.

Αν έχετε αμφιβολίες για τη γνησιότητα μιας κλήσης, κλείστε το τηλέφωνο και καλέστε μας σε κάποιον δημόσια διαθέσιμο αριθμό. Μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας στο 13 22 65 ή διεθνώς στο +61 3 8641 9886, 24 ώρες την ημέρα, 7 ημέρες την εβδομάδα.

Διαβάστε περισσότερα για το πώς να μείνετε ασφαλείς online.

 

Θα περιλαμβάνει η διαδικασία τον πιστωτικό μου έλεγχο ή θα επηρεάσει την πιστωτική μου αξιολόγηση;

Η διαδικασία της ηλεκτρονικής επαλήθευσης δεν περιλαμβάνει πιστωτικό έλεγχο και δεν θα επηρεάσει την πιστωτική σας αξιολόγηση.

Γιατί απέτυχε η επαλήθευση της ταυτότητάς μου;

Σε ορισμένες περιπτώσεις, η υπηρεσία επαλήθευσης ή ο φορέας πιστωτικού ελέγχου που χρησιμοποιούμε μπορεί να μην έχουν τα τρέχοντα στοιχεία σας, π.χ. αν τα στοιχεία σας στους εκλογικούς καταλόγους δεν έχουν ενημερωθεί. Αν συμβεί αυτό, θα χρειαστεί να επισκεφτείτε ένα κατάστημα με τα έγγραφα ταυτοποίησής σας.

Important information