为何要征求我的知情同意?

我们征求您的知情同意,是为了定期通过电子验证服务/征信机构来验证您的身份。此举可帮助我们满足《反洗钱和反恐怖融资法令》的要求。

我的个人信息是否受到保护?

我们尊重您的个人信息。我们的隐私政策解释了我们处理您个人信息的方式。此政策适用于 National Australia Bank Limited 公司(注册号 ABN 12 004 044 937)及其所有关联企业和子公司(统称 NAB 集团),包括我们所有的银行、金融、基金管理、财务规划、养老金管理、保险、经纪和电子商务企业。

持续表示知情同意对我有何益处?

您持续表示知情同意,意味着我们可以不时地通过电子方式验证您的个人信息,而无需通过电话、电子邮件的方式打扰您,或麻烦您亲自造访我们的某家分行。

 

我表示知情同意后,将维持多长时间的有效期?

一旦您表示知情同意,我们将不时地通过电子方式验证您的个人信息,直至您要求我们停止为止。

如何撤销我的同意?

您可以联系客户尽职调查团队,撤销同意。

你们如何验证我的身份?

我们使用身份验证服务/征信机构,借由他们来评估我们拥有的信息是否准确,以此验证您的个人信息,比如姓名、生日、地址等,并在有需要的时候也验证您的身份证件。

此流程可能包括使用第三方的系统和服务(可能包括从澳大利亚向新西兰发送您的信息,或者相反)——比如,我们可能联系发行您身份证件或官方保存您身份证件信息的机构,确定我们保存的您的个人信息是否正确和完整。NAB 执行此操作是基于《反洗钱和反恐怖融资法令》的要求。

 

你们多久验证一次我的身份?

每 1-3 年一次;如果需要,也会更频繁地验证。

如果我不表示知情同意,会怎么样?

我们将继续定期联系您,以此验证您的身份信息。您需要携带身份证明文件,造访我们的某家分行。

我怎么知道联系我的人的确代表 NAB?

当我们联系您验证您的身份时,我们首先会询问一些安全问题。我们不会要求您点击电子邮件或短信中的链接来确认、更新或透露您的个人信息或银行信息。

如果您怀疑任何您接到的电话,请直接挂断,然后拨打我们公布的联系电话。每周七天每天 24 小时,您都可以拨打 13 22 65(国际电话 +61 3 8641 9886

阅读更多内容,了解如何确保上网时的安全

 

此流程是否包含信用调查,是否会影响我的信用评分?

通过电子方式核实您身份的流程不包括信用调查,也不会影响您的信用评分。

为什么验证我身份时失败了?

有时候,我们所用的身份验证服务/征信机构可能没有您最新的个人信息,例如您的选民名册(electoral roll)信息可能未更新。若发生此类情况,您需要携带身份证明文件,前往我们某家分行。

 

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